Alianza Francesa de Granada

Condiciones de venta | Cursos

Condiciones generales de venta | Cursos

Artículo 1. Inscripción

Se considera que el alumno se inscribe en un curso completo, de una duración determinada que previamente ha sido informada y aceptada y, por tanto, no se trata de un curso por horas ni por periodos inferiores a la duración completa del mismo.

La AFG se reserva el derecho de imponer la realización de una prueba de nivel gratuita, a distancia o presencial, para ayudarle a elegir el curso más adecuado. Los alumnos tienen acceso gratuito, durante el curso matriculado, a la Mediateca y biblioteca online “Culturethèque”. El coste de los libros de texto no está incluido en el precio del curso.

El precio del curso no incluye ningún tipo de tasa en concepto de exámenes oficiales, los cuales son opcionales y en todo caso se abonarán de forma independiente.

Para formalizar la matrícula, es necesario abonar en un plazo máximo de 2 días desde el momento de la inscripción un 50% del curso para los cursos de verano, semi-intensivos, extensivos, niños, adolescentes, refuerzo y monográficos, un 30% del curso para los intensivos y un 25% del curso superobjetivo. El resto será abonado al mes siguiente y consecutivos hasta finalizar el pago completo.

No se podrá empezar o continuar un curso si no se han cumplido los plazos de pago acordados.

Artículo 2. Clases particulares presenciales o a distancia

La AFG se reserva el derecho de imponer la realización de una prueba de nivel gratuita, a distancia o presencial, para ayudarle a elegir el curso más adecuado. Para poder recibir por correo electrónico el planning de clases particulares, será preciso abonar la cantidad de 35€. Se restará dicha cantidad del precio final del curso. Si finalmente el alumno cancela las clases particulares antes de empezar, no se devolverá los 35€ de reserva.

Para formalizar la matrícula, es necesario abonar en un plazo máximo de 2 días desde el momento de la inscripción el 100% de los cursos particulares inferiores a 6h, y un 50% de los cursos igual o superior a 6h. El resto será abonado al mes siguiente y consecutivos hasta finalizar el pago completo.

Artículo 3. Formas de pago

Tarjeta (excepto American Express), ingreso o transferencia bancaria.

Artículo 4. Funcionamiento de los cursos

Las plazas son limitadas y no se reservan. La AFG se reserva el derecho de cancelar un curso que no alcance un mínimo de 6 alumnos inscritos. El número máximo de alumnos por clase es de 12 (adultos), 12 (adolescentes) y 10 (niños). Excepcionalmente, la Dirección se reserva el derecho de reducir o de aumentar este límite, en tal caso el Centro pondrá los medios necesarios para impartir el curso.

Los cambios de horario están sujetos a la disponibilidad de plazas. La AFG se reserva el derecho de cambiar el profesor y/o el aula en función de las necesidades del Centro.

No se emitirán certificados de asistencia y aprovechamiento en caso de que la asistencia efectiva del alumno al curso haya sido inferior al 80% de la duración total del mismo.

Alumnos menores de edad: La AFG se hace responsable de los menores de edad sólo 10 minutos antes del comienzo del curso, durante la hora prevista de la clase y 10 minutos después del final del curso.

Artículo 5 – Descuentos

Consulte en Secretaría los descuentos aplicables en el momento de la inscripción (no acumulables ni aplicables a posteriori).

Artículo 6 – Cancelaciones y cambios

Para ejercitar el derecho de desistimiento, en el caso de contratación de prestación de servicio fuera de la sede de Alianza Francesa de Granada u on line, se deberá cumplimentar el formulario de desistimiento existente en nuestra página web, dispuesto a tal efecto en el plazo de 14 días naturales conforme a lo dispuesto en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, las peticiones de baja serán atendidas exclusivamente bajo las siguientes condiciones:

Si la AFG cancela el curso antes de su comienzo, se comunicará por escrito con una antelación de 3 días naturales antes de la fecha de inicio. Se procederá a la devolución total del importe de la inscripción siempre y cuando no se le pueda integrar en otro grupo o en otra franja horaria. Se hará por transferencia a la cuenta bancaria del pagador.

Si por cualquier motivo diferente al contemplado en el artículo 7, la Alianza Francesa de GRANADA tuviese que interrumpir el curso antes de la fecha final prevista, el centro lo comunicará con 3 días laborables de antelación, devolviendo al alumno la parte proporcional equivalente a lo que estuviese pendiente de ejecución, siempre y cuando no se le pueda integrar en otro grupo o en otra franja horaria. Si, al contrario, hubiera que prolongar la duración del curso, previo consentimiento del alumno, las presentes condiciones generales seguirán siendo válidas hasta la finalización del mismo.

Si el alumno solicita su baja antes de la primera clase, puede solicitar un crédito de horas para realizar un curso en otro momento con un periodo de validez de 1 año desde la fecha de solicitud.

Si no, puede solicitar el reembolso por correo electrónico a info@afgranada.com, se procederá a una devolución del importe pagado menos 50 euros en concepto de gastos administrativos. Los reembolsos se harán por transferencia a la cuenta bancaria del pagador.

Si el alumno solicita su baja una vez comenzado el curso:
Si es debido a una enfermedad de larga duración, o traslado profesional que involucra una mudanza, debe tramitar una petición por escrito a info@afgranada.com y adjuntar un justificante. Puede solicitar un crédito para realizar otro curso (con el valor de las horas de clase que quedarían por cursar a partir de la fecha de recepción de la notificación) con un periodo de validez de 1 año desde la fecha de petición. Si no, se procederá a la devolución del importe pagado menos 50€ en concepto de gastos administrativos y restando las horas de clases hasta la fecha de recepción de petición de baja. Los reembolsos se harán por transferencia a la cuenta bancaria del pagador.

Por cualquier otro motivo, se le concederá un crédito de horas para otro curso que será válido durante 1 año, con el valor de las horas de clase que quedarían por cursar a partir de la fecha de recepción de la notificación, menos 50 euros en concepto de gastos administrativos.

La AFG se reserva el derecho de aceptar como válido el justificante aportado por el alumno. Los únicos justificantes válidos para la AFG a los efectos de cancelación de cursos serán los siguientes: para el caso de enfermedad o accidente será un certificado médico oficial y por cuestiones laborales un certificado de empresa firmado y sellado.

Clases particulares presenciales y a distancia: En caso de no poder asistir a su clase, el alumno tendrá que avisar mediante correo electrónico a la siguiente dirección: cursos@afgranada.com  con un mínimo de 24h antes de la misma, de lo contrario, esta clase no se podrá recuperar y se cobrará.

Artículo 7 – Fuerza Mayor

La AFG no será responsable si se retrasa o le resulta imposible llevar a cabo el cumplimiento de sus obligaciones como consecuencia de un acontecimiento denominado de Fuerza Mayor. No existirá obligación por parte de la AFG de indemnizar o reembolsar a la otra parte del contrato cuando la cancelación del servicio se deba a Causas de Fuerza Mayor.

A modo enunciativo y no restrictivo, enumeramos las causas de Fuerza Mayor:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

  1. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  2. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  3. Actos derivados de decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier tipo dictados por el Gobierno Central, Autonómico, Municipal o por cualquier otra Autoridad competente en la materia.

Se entenderá que, en esos casos, las obligaciones derivadas de los contratos quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y la AFG dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones.  La AFG pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para solventar la situación a la mayor brevedad posible.

Artículo 8– Trámites

Tanto las peticiones de devolución como de los créditos para realizar otro curso se deberán hacer por escrito a info@afgranada.com

La aceptación no es automática, será competencia exclusiva de la Dirección del Centro la concesión de las devoluciones y de los créditos para realizar otro curso. Las devoluciones se harán dentro de un plazo razonable, según la modalidad de pago del alumno y teniendo en cuenta los plazos legales vigentes. Consulte en Secretaría los requisitos.

Artículo 9 – Protección de datos

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, le informamos que sus datos personales, facilitados por el alumno/padre/tutor para la matriculación en este centro, así como todos aquellos que se vayan recabando durante el desarrollo del curso, serán tratados y quedarán incorporados en el fichero de CLIENTES titularidad de ALIANZA FRANCESA GRANADA, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando escrito firmado y fotocopia de documento oficial que le identifique, en la siguiente dirección: C/ MELCHOR ALMAGRO Nº 15, bajo C.P. 18002 GRANADA.

Artículo 10 – Obligación de medios

Si bien el equipo de Alianza Francesa imparte cursos de francés respetando los más elevados estándares de calidad, no puede garantizar resultado alguno, ni en cuanto a determinado nivel de dominio de la lengua ni de superación de exámenes de referencia.

Artículo 11 – Derecho a la imagen

A lo largo del año, la escuela toma fotos y videos con fines promocionales y/o de comunicación interna. Los participantes serán informados de la presencia de un fotógrafo y podrán aceptar o rechazar la utilización de su imagen, comunicándoselo al fotógrafo.

Artículo 12 – Legislación y fuero

La ejecución e interpretación del presente contrato se hará conforme a las reglas previstas en el Derecho español. En el improbable caso de surgimiento de cuestiones litigiosas, y con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Granada, salvo en los casos de los cursos no presenciales o clases particulares on line, que serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del alumno.

Artículo 13 – Aceptación de las condiciones generales

La inscripción en un curso implica la total aceptación de las presentes condiciones generales y de las normas de convivencia.

La Alianza Francesa de Granada se otorga el derecho de denegar una inscripción en el caso de un comportamiento inadecuado del estudiante con respecto a las normas de convivencia ya sea antes o después del inicio de las clases.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, le informamos que sus datos personales, facilitados por el alumno/padre/tutor para la matriculación en este centro, así como todos aquellos que se vayan recabando durante el desarrollo del curso, serán tratados y quedarán incorporados en el fichero de CLIENTES titularidad de ALIANZA FRANCESA GRANADA, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando escrito firmado y fotocopia de documento oficial que le identifique, en la siguiente dirección: C/ MELCHOR ALMAGRO Nº 15, bajo C.P. 18002 GRANADA.

Asimismo,_____________________________, consiente que ALIANZA FRANCESA GRANADA trate sus datos, bajo nuestro interés legítimo, con el fin de utilizarlos para la gestión y control interno de la Empresa para gestionar los servicios que tiene contratados y aquellos que solicite, así como para cumplir con aquellas obligaciones aplicables a la empresa. También utilizamos sus datos para contactar con usted y enviarle publicidad de nuestros servicios orientados, uso del número de móvil para comunicación por mensajería de WhatsApp para contactar y solicitar información en todo momento, a la información y difusión de los fines de esta empresa.

Autorizo a dicho tratamiento.

Formulario de cancelación